Allmänna villkor

Välkommen till kontorsvarorshop.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och köp som görs via vår webbplats. Genom att genomföra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du noggrant tar del av informationen innan du slutför ditt köp.

Om oss och vår verksamhet

kontorsvarorshop.com är en svensk e-handelsplats som erbjuder ett brett sortiment av produkter inom kategorierna kontorsmaterial, möbler och inredning, tekniktillbehör, hygien- och förbrukningsvaror samt produkter för skola, hem och fritid. Vårt mål är att tillhandahålla funktionella och högkvalitativa produkter som underlättar vardagen både på arbetsplatsen och i hemmet. Sortimentet omfattar allt från skrivmaterial, papper och ergonomiska kontorsstolar till höj- och sänkbara skrivbord, förvaringslösningar och praktiska tillbehör för hemmakontoret.

Vi samarbetar med ledande varumärken och leverantörer för att säkerställa att produkterna uppfyller relevanta kvalitets- och säkerhetsstandarder. Vårt utbud riktar sig till både företag, organisationer och privatpersoner. Ambitionen är att erbjuda ett genomtänkt urval som kombinerar funktionalitet, hållbarhet och god design.

Beställning och avtal

Ett bindande avtal ingås när vi har bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress som du har angett vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om misstanke om bedrägeri, felaktig prisinformation eller andra omständigheter som gör att vi inte kan fullfölja köpet. Du som kund ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

Priser och betalning

Alla priser som visas på webbplatsen anges i svenska kronor och inkluderar mervärdesskatt om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och att korrigera eventuella pris- eller skrivfel. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Tillgängliga betalningsmetoder framgår vid beställningstillfället. Eventuella avgifter för betalningslösningar framgår i samband med val av betalsätt.

Leverans

Leverans sker till den adress som du anger vid beställning. Normal leveranstid framgår av produktinformationen och kan variera beroende på produkttyp och tillgänglighet. Vi strävar efter att alltid leverera inom angiven tid, men förbehåller oss rätten till förseningar som ligger utanför vår kontroll, till exempel till följd av force majeure, transportstörningar eller leverantörsförseningar. Risken för varan övergår till dig som kund när varan har levererats till den angivna adressen.

Ångerrätt och returer

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Du ansvarar för returfrakt om inte annat har informerats om. För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss att du vill ångra köpet inom ångerfristen. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ursprunglig fraktkostnad, inom skälig tid efter att vi har mottagit varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.

Vissa varor kan vara undantagna från ångerrätten, till exempel produkter med bruten försegling av hälso- eller hygienskäl. Sådana undantag framgår i så fall av produktinformationen. Om du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan ett värdeminskningsavdrag göras.

Reklamation och garanti

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand reparation, omleverans eller återbetalning. Garantier som lämnas av tillverkare eller leverantörer gäller utöver den lagstadgade reklamationsrätten och påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse av avtalet om detta beror på omständigheter som vi inte skäligen kunde förutse eller undvika, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, pandemi eller andra liknande händelser utanför vår kontroll.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. De uppgifter du lämnar i samband med beställning används för att fullgöra avtalet, hantera leverans, kundservice och eventuella reklamationer. Vi säljer inte personuppgifter vidare till tredje part i marknadsföringssyfte.

Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister som uppstår i samband med köp via kontorsvarorshop.com ska i första hand lösas genom dialog med vår kundservice. Om vi inte kan komma överens kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Den version av villkoren som finns tillgänglig på webbplatsen vid beställningstillfället gäller för det aktuella köpet. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren inför varje beställning.

Genom att slutföra en beställning på kontorsvarorshop.com bekräftar du att du accepterar dessa allmänna villkor.